Выход на китайский рынок - Удачные локализации

Самые важные моменты выхода на китайский рынок мы уже обсудили, а теперь давайте поговорим про успешные выходы на рынок КНР.

Starbucks

Вы удивитесь, но когда-то китайцы в большинстве своем практически не пили кофе. Пили, конечно же, чай, и горячую воду, которая считается лекарством от всех болезней. Но этот факт совершенно не смутил компанию Starbucks. В 2024 году будет уже 17 лет, как компания присутствует на китайском рынке, ежедневно кофейни посещают около 6 млн человек, а всего в КНР насчитывается 7093 кофейни бренда, включая огромный Starbucks Reserve Shanghai Roastery с аппаратами по обработке кофе в Шанхае. Конечно, сыграло роль и время. Компания была одной из первых, вышедшых на рынок Китая с кофе, и можно сказать, что обучила потребителей кофейной культуре.

Starbucks принесли один из символов Западной жизни, которая в то время была очень очень интересна китайскому населению. Однако, стоить отметить, что Starbucks не стали топорно навязывать кофейную культуру, скорее наоборот, они адаптировали бренд под Китай, добавив много традиционных блюд, и параллельно методично научили любить и сам кофе.

Меню в Starbucks правда интересное – тут и уже полюбившаяся всему миру матча, и молочный чай с тапиокой, и кофе с красными бобами. На каждый китайский праздник Starbucks выпускает традиционные десерты. Так на День середины осени можно попробовать лунные пряники, на Китайский Новый год рисовые клецки, а на Фестиваль драконьих лодок десертные дзондзы.

Oreo

Как ни странно, но у многих людей, Oreo ассоциируется именно с азиатским рынком, хотя сам бренд американский. В Штатах Oreo появилось еще в 1912 году и стало одним из самых популярных брендов печенья. Однако покорить китайских рынок удалось далеко не быстро. Компании потребовалось около 5 лет, чтобы выяснить, в чем причина провала бренда. Оказалось, что китайцы, не выросшие на подобном печенье, просто не понимают, что в нем такого особенного. Кроме того и вкус показался всем совсем непривычным: само печенье немного горькое, а белая начинка ужасно сладкая.

Найдя слабые места, компания Kraft начала в буквальном смысле обучать китайское потребителя, как правильно есть и воспринимать печенье Oreo. В китайской рекламе дети рассказывали родителям, как есть Oreo по-американски, что нужно сначала покрутить, потом облизнуть и макнуть в молоко. Такой тьюториал возымел успех и продажи Oreo буквально взлетели. Однако, Kraft параллельно занялись и улучшение вкуса. Так печенье стало более шоколадным, а начинка менее сладким, что стало больше соответсовать китайскому вкусу.

Но и тут Kraft пошли дальше, придумав огромное количество вкусов для печенья: от зеленого чая и до праздничного торта. Сейчас от разнообразия Oreo в китайских даже самых простых магазинах разбегаются глаза. Тут можно найти печенье и разных размеров от стандартных до мини, и разные упаковки, и конечно же вкусы: мороженное, виноград, дыня, малина, слива, роза, персик! Даже традиционные лунные пряники на День середины осени выходят под брендом Oreo. А молочный чай с Oreo стоит в одном ряду с молочным чаем с тапиокой и пудингом.

IKEA

Известный шведский бренд мебели прошел весьма тернистый пусть на китайском рынке. Уже 26 лет IKEA продолжает развиваться в КНР и успешно учиться на своих ошибках. Первый магазин IKEA открылся в 1998 году в Шанхае, а через год в Пекине, и на этом все вплоть до 2005 года. Хотя бренд видел на рынке большие перспективы для себя, в Поднебесной еще не было никого с концепцией DYI интерьера, однако первые шаги вышли весьма неумелыми.

Одна из больших ошибок – это расположение магазина. Идея была перенести концепцию большого гипермаркета, куда нужно ехать на машине, чтобы сразу основательно закутиться. Но на то время в Китае личные автомобили были далеко не у всех, а значит и добираться до магазинов IKEA было сложно. Далее не сыграла ставка и на габариты мебели: большие шкафы, столы, кровати просто не помещались в небольшие китайские квартиры. И следующая ошибка заключалась в цене, привезенная из-за границы мебель стоила в несколько раз дороже мебели от местных производителей. И тут находчивые китайцы просто копировали мебель бренда по их каталогам.

Поэтому, прежде всего IKEA открыла несколько заводов по производству на территории КНР, это существенно снизило цены. Далее бренд также начал обучать китайцев принципам простоты и минимализма, которые отличают IKEA. Мебель сменила габариты, снизила цены, и на множестве рекламных акций показала, что IKEA это удобно, красиво и престижно. Изменения не обошли стороной и известный ресторан IKEA. Знаменитые фрикадельки с ягодным соусом остались, но добавились и китайские пельмешки, рисовые булочки, креветочные котлеты и даже куриные лапы.

Еще больше о Китае:

Пример успешных переводов названий западных брендов на китайский язык

Как адаптировать название компании на китайский